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回顾2020,信息技术团队协同作战全力保障......
作者:汪雅君 时间:2021-01-13
  

2020年,注定不平凡。

一场突如其来的疫情,我们迎面信息技术发展加速度。

在线教学、直播转播、视频会议、国际联网、网络安全、移动端无接触应用等等迅速应用,是对学校信息技术团队全方位能力的一次考验和挑战!

    一、勇于担责

主动应对疫情防控对信息技术的需求

1.全力保障在线教学顺利开展

主要负责部门:智慧教学部

一对一服务学校6个在线课程平台,支持教师2500余人在线教学。自2月17日开课以来,在线教学课程数量激增至1800余门,活跃学生人次数超13万。建立即时响应工作群10余个,提供7*24线上技术服务,每日小结课程运行,每周公布运行数据,全力保障在线教学。

    2. 迅速推出防控急需信息系统应用

主要负责部门:应用开发部

积极协助保卫处、后勤发展处等多部门开展疫情防控工作,采集信息人数超过2064人,采集信息数据量超过1.56万人次。实现多校区各类人员手机端管理实时监控。加快开发零接触手机端应用离校、迎新、考勤打卡、请假销假、出差审批等,减少各类接触。

3.优化校园网络承载能力

主要负责部门:网络信息部

3月以来,为配合复学直播教学,梳理教室网络,分配独立网段,形成教室专网。借力中国移动、中国电信,优化学生宿舍宽带,加强校园4G信号,部署5G覆盖。借力青科会,推进国际快车链路、i-zhejiang等校园部署,全力保障各类网络需求。

4.切实保障直播转播和重大活动需求

主要负责部门:智慧教学部、运维服务部

加强技术培训,提升团队协同作战能力,全年完成长三角医学教育联盟、开学思政第一课、海西医学联盟教育教学、江浙沪皖医学教育、院士讲坛等共计近46场直播转播教学活动,保障省视联网会议、重要校级视频会议保障112场。

5.全力保障各类大型在线考试

主要负责部门:运维服务部

技术保障本专科“三位一体”招生考试、国家执业医师、四六级外语、研究生招生在线面试等各类大型考试24种;保障622场近5万人次线上机考。

6.拓展线上信息资源服务内容

主要负责部门:网络信息部

联合图书馆加入CARSI联盟,创建全球学术资源访问新通道,解决无需登录VPN,即可校外访问全球学术数据库问题。升级接入CNKI、WOS、万方、EBSCO、ProQuest、Nature、JoVE实验视频、ACS、WILEY等14个科研资源平台。

自CARSI共享门户以来,累计账号人数超过4496人,登录次数超过35148次。解决校本已购数据库一键登录问题,师生校外访问查询学术资源更为便捷。

二、务求实效

稳步推进关注度高的信息系统建设

1.升级“我的医大”综合门户系统

主要负责部门:应用开发部

稳步推进校务服务事项流程整合融通。全年共迁移85项事项入驻综合门户,实现168项服务全流程在线办理,25项校务服务开通网上申请。

身份认证和终端整合协同开发。2020年,新接入统一身份认证系统33个,总数达79个。共新增用户16041人,认证登录412820人次。

2020年,“我的医大”全年师生总登录人次18.1万,月高峰访问量10.8万,日高峰访问量5.1万服务使用人数49759人,服务使用人次115315次,师生少跑腿次数52624次。2021年1月“我的医大2.0”顺利升级上线,推出服务211项。

2.拓展“医大钉钉”移动端服务

主要负责部门:应用开发部、数据资源部

“医大钉”探索服务渠道新模式。优化服务界面,推出“钉钉迎新离校”,“钉钉名片”等。“掌上医大2.0”集成“我的医大”211项信息化服务和资源。推进校园卡虚拟化,“虚拟校园卡”接入钉钉应用,实现手机用餐功能,逐步取消实体卡。

3.加强校园综合服务及运维

主要负责部门:运维服务部、数据资源部

开通“技术服务一号通 678678”热线,电话保障1006个,新增65部,故障处理107次,接待286个服务需求。

为解决邮箱海外应用问题,升级医大邮箱系统,增加微信钉钉登录接口,提升邮箱无限容量,提高邮箱应用功能。

4.积极探索校企战略合作

主要负责部门:数据资源部

积极吸引社会资源支持校园信息化建设,2020年联合计财处与中国工行银行签订“银校合作”战略协议,升级校级综合统一支付中台、智慧财务系统等,建设金融智慧校园。

三、积极应变

有效支撑后疫情时代教学改革

1.升级“医大在线教学平台”

主要负责部门:智慧教学部、应用开发部

引进超星课程平台,对接统一身份认证,升级中英文切换、数据分析展示等功能,支持校内SPOC服务+全球MOOC教学,支持电脑端和手机端(学习通),支持建、学、用、管在线教学全流程。活跃课程数达546门,开课教师人数达423人,开课学生人数达26499人,活跃学生数达23324人次。接入“我的医大”综合门户,整合不同在线课程平台入口,实现一站式访问所有在线课程。

2.优化教室设备支撑“课堂即直播”

主要负责部门:运维服务部、智慧教学部

开展教室设备升级改造,实现茶山校区、滨海校区、学院路校区三校区“课堂即直播,教室即直播间”,支持课程改革创新。

3.级智慧教室和录播中心

主要负责部门:智慧教学部

围绕在线教学课程需求,改造录播中心,新增讨论式、访谈式、演讲式和虚拟抠像式等各类拍摄场景。

4.开展“智慧乐教”培训及教师教育技术成果评比

主要负责部门:智慧教学部

推出“技术赋能,智慧乐教”培训系列,聚焦教师信息化能力提升,年度参与教师发展中心完成各类在线教学培训活动20余场。组织参加省高校教师教育技术成果评比,荣获一等奖3项,三等奖7项,连续三年荣获优秀组织奖。指导学生作品入选省大学生多媒体作品设计竞赛并获省级二等奖。

四、数据驱动

推进数据中心建设和综合应用

主要负责部门:数据资源部

1.开展数据资产和质量摸排

全面梳理学校现有数据质量,全年完成12个业务系统的数据接入共享公共数据库。出台信息化数据资源管理办法,修订《温州医科大学数据标准规范》第二版,健全数据共建共享机制。

2.升级数据治理平台

新增数据表拼接、数据订阅推送等功能,实现数据异地灾备。新增采集6个业务系统共计122张表,总数据量达4500万余张。拼接数据视图39个,新增数据订阅推送42个,新开放共享接口数53个,总接口数144个,平均每天调用接口达1.1万余次。

五、安全为先

优化校园网络安全策略

主要负责部门:网络信息部

1.加强安全监测整改落实

紧扣网络安全形势变化,新增云监测,实现135个对外网站系统24小时安全监测。完成重要信息系统安全巡检289次,发放整改报告11份,清理僵尸网站25个,安全隐患9个。协助省市网安安全通报共36件,省厅网安零报告73次。世界青年科学家峰会期间,学校纳入网络安全重点监测对象,圆满完成网络安全稳定工作。

2.优化网络核心交换设备

搭建以茶山校区数据中心为主,滨海校区数据中心和移动云平台为备用资源的两地三中心网络框架。多次组织专家技术论证,升级新型核心交换机。梳理网络节点弱电间,关键节点配备UPS,整理网络线路等工作。新增服务器62台,总量514台,存储容量265T。

六、健全制度

完善信息化工作运行机制

1.健全规划制度,规范信息化工作运行机制

全面梳理网络安全与信息化建设各项规章制度,修订网络保障、教室机房管理、运维服务、信息系统建设、网站群技术、网络管理员、数据资源管理等27项管理制度和技术规范。

七、加强管理

党支部引领信息团队凝心聚力

1.健全机制化“实干担当”团队建设

明确分工落实职责,实施部门处务周例会制、科室周例会制、重大事项专题论证制、重大项目论证交叉审查制、团队培训月例会制、网络安全值班全员制、科员工作日志记录制,建立信息化新闻科普激励机制、团队评优评先考核机制,加强团队规范化管理,提升专业技术和管理协调能力,强化团队意识与协同作战。

组建核心成员在内的支委会,出台年度主题党日活动方案,深度结合信息技术支部特色,将廉洁自律、风清气正的信息团队纳入党支部年度核心工作,每月主题教育学习,开设部门网站党群建设专栏,凸显党支部战斗堡垒作用。


2.重视信息化文化生态建设

改版学校信息技术中心网站和微信公众号,突出技术服务功能,加强信息素养提升和网络安全科普知识的内容发布。合计发布105篇文章,最高点击5503次,合计两万余次点击率。

团队荣获2020年度“浙江省高校网络信息化建设工作先进单位”称号


高等教育人才培养质量新形势

新时代所带来的信息化新挑战

信息技术中心必应承担

新职责

新使命

全力以赴

砥砺前行



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